NOM-037-STPS-2023 | Teletrabajo | Seguridad y salud
El teletrabajo no elimina las obligaciones del patrón en materia de seguridad y salud; las transforma. La NOM-037-STPS-2023 establece condiciones específicas para los lugares donde las personas trabajan a distancia y exige que la empresa documente cómo identifica, valida, previene y da seguimiento a los riesgos. El reto no es sólo contar con una política: es conservar evidencia suficiente para demostrar que el modelo de teletrabajo funciona conforme a la normativa.
Puntos clave para fortalecer el cumplimiento
1. Política de Teletrabajo. Debe establecerse por escrito, implantarse, mantenerse y difundirse. Debe incluir reglas de contacto, horarios, privacidad, desconexión, responsabilidades, perspectiva de género y mecanismos de reversibilidad, entre otros elementos.
2. Lista de personas en modalidad de Teletrabajo. Mantén actualizado quiénes trabajan bajo esta modalidad y los lugares de trabajo acordados. La trazabilidad debe coincidir con contratos, convenios y controles internos.
3. Lista de verificación de condiciones de seguridad y salud. La empresa debe contar con un mecanismo para comprobar que el lugar propuesto reúne condiciones adecuadas. La NOM contempla listas de verificación y, con consentimiento de la persona trabajadora, la posibilidad de comprobación física.
4. Validación y evidencia de las condiciones. Conserva las listas validadas y, cuando exista, evidencia fotográfica o de video. La Comisión de Seguridad e Higiene participa en la evaluación y seguimiento en los términos previstos por la Norma.
5. Inventario de equipo y bienes proporcionados. Debe existir evidencia de los bienes y equipo de cómputo entregados para el teletrabajo, así como controles relacionados con su conservación y uso.
6. Capacitación e información. La empresa debe capacitar e informar sobre riesgos asociados al teletrabajo, incluyendo factores ergonómicos, agentes físicos y riesgos psicosociales. Registra fechas, contenidos y participantes.
7. Seguimiento a cambios, accidentes y reversibilidad. Documenta cambios de domicilio, reportes de accidentes, alteraciones en las condiciones de seguridad y las decisiones de reversibilidad temporal o permanente cuando correspondan.
¿Cómo reducir el riesgo?
Integra un expediente individual de teletrabajo y un expediente corporativo. El primero debe concentrar la evidencia aplicable a cada persona; el segundo, la política, procedimientos, criterios, capacitación y controles generales. Esto facilita auditorías y reduce inconsistencias.
| ECLIC: cumplimiento que se puede demostrar ECLIC acompaña a las empresas en la revisión e implementación de la NOM-037-STPS-2023, desde la política y listas de verificación hasta la integración de evidencias y mecanismos de seguimiento. Buscamos que el teletrabajo sea flexible para la operación y sólido frente a una revisión de cumplimiento. |
Preguntas frecuentes
1. ¿La NOM-037 aplica a cualquier persona que ocasionalmente trabaje desde casa? No, solo le aplica al personal que realiza sus actividades laborales más del 40% de su tiempo desde un domicilio diferente al del patron. En este caso, el personal asignado a actividades de campo no ingresa en este rubro.
2. ¿El patrón puede ingresar al domicilio para revisar las condiciones? La comprobación física requiere el acuerdo y facilidades de la persona trabajadora; la Norma contempla como alternativa la lista de verificación.
3. ¿Debe existir derecho a la desconexión? Sí. La política debe contemplar pausas y desconexión al término de la jornada y en periodos no laborables.
4. ¿La Comisión de Seguridad e Higiene participa? Sí. La NOM asigna funciones de apoyo en la validación y seguimiento de las condiciones de seguridad y salud.
5. ¿Qué documentos conviene conservar por trabajador? Convenio aplicable, listas de verificación y validación, inventario de equipo, capacitación, avisos de cambios y evidencia de seguimiento, según corresponda.
| Referencias oficiales • Ley Federal del Trabajo, Capítulo XII Bis, artículos 330-A a 330-K. Cámara de Diputados, texto vigente. • NOM-037-STPS-2023, Teletrabajo-Condiciones de seguridad y salud en el trabajo. DOF, 8 de junio de 2023. • NOM-030-STPS-2009, Servicios preventivos de seguridad y salud en el trabajo-Funciones y actividades. • NOM-035-STPS-2018, Factores de riesgo psicosocial en el trabajo. |
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