El teletrabajo en México dejó de ser una práctica opcional para convertirse en una modalidad formal regulada por la Ley Federal del Trabajo y la NOM-037-STPS-2023. Esto implica que las empresas deben ir más allá de permitir el trabajo remoto: están obligadas a documentar, controlar y garantizar condiciones laborales adecuadas, incluso fuera del centro de trabajo.

¿Cuándo se considera teletrabajo?

El teletrabajo se determina cuando un trabajador realiza más del 40% de sus actividades en otro domicilio que no es el del patrón, por ejemplo, su casa. Si tienes una jornada de trabajo de lunes a viernes y tu trabajador realiza sus actividades desde su hogar 3 días o más, ya es considerado teletrabajo.

Las excepciones son personal de ventas o cuando solo das un día de trabajo desde casa.

Entonces ¿qué debo considerar para estar en cumplimiento?

Desde la perspectiva de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), el cumplimiento en teletrabajo se evalúa principalmente en dos dimensiones: documental y operativa. En la primera, se revisa que existan contratos individuales de trabajo actualizados que especifiquen la modalidad de teletrabajo, así como políticas internas que regulen horarios, disponibilidad, supervisión y derecho a la desconexión.

En la dimensión operativa, la autoridad verifica que el patrón garantice condiciones de seguridad y salud. Esto incluye la identificación de riesgos ergonómicos, capacitación en buenas prácticas y evidencia de entrega de herramientas de trabajo (equipo de cómputo, mobiliario, etc.).

Un escenario común de riesgo ocurre cuando la empresa implementa teletrabajo de manera informal, sin contratos modificados ni evaluación de riesgos. En una inspección, esto puede derivar en observaciones por incumplimiento normativo y multas, especialmente si no se acredita la protección del trabajador.

Adicionalmente, la NOM-037 exige controles específicos como listas de trabajadores en teletrabajo, mecanismos de supervisión y evidencias de capacitación. La omisión de estos elementos es uno de los principales focos de sanción.

Implementar correctamente el teletrabajo no solo evita contingencias legales, sino que fortalece la productividad y la cultura organizacional. El enfoque debe ser claro: formalizar, documentar y evidenciar.